POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

IXACTECH SAS

1. INTRODUCCIÓN

IXACTECH SAS (en adelante, «la Empresa»), identificada con el NIT 901.865.641-1, y con domicilio principal en Av. Calle 26 # 68C – 61 – Oficina 204 – Bogotá, Colombia, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 «Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales» y su Decreto Reglamentario 1377 de 2013, y demás normas que las modifiquen, adicionen o complementen, adopta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales. Esta política regula la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de los datos personales que la Empresa obtiene a través de sus operaciones, incluyendo su sitio web ixactech.com.

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

  • Razón Social: IXACTECH SAS
  • NIT: 901.865.641-1
  • Dirección: Av. Calle 26 # 68C – 61 – Oficina 204 – Bogotá, Colombia
  • Correo Electrónico: info@ixactech.com
  • Teléfono: +57 300 624 7524
  • Sitio Web: ixactech.com

3. MARCO LEGAL

  • Constitución Política de Colombia, Artículo 15.
  • Ley 1581 de 2012.
  • Decreto 1377 de 2013.
  • Circular Externa 002 de 2015 de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
  • Las demás normas que modifiquen, adicionen o complementen.

4. PRINCIPIOS PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

En el tratamiento de datos personales, la Empresa aplicará los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad, de conformidad con lo establecido en la Ley 1581 de 2012.

5. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Los datos personales recolectados por IXACTECH SAS serán utilizados para las siguientes finalidades:

  • Gestionar las consultas y comunicaciones recibidas a través de nuestro sitio web o por otros canales, incluyendo la atención de solicitudes de información.
  • Permitir la creación y gestión de cuentas de usuario en el sitio web ixactech.com para mejorar la experiencia de compra y facilitar el acceso a nuestros servicios.
  • Procesar y gestionar los pedidos y transacciones realizadas a través de la pasarela de pagos Bold, incluyendo la validación de la compra y la entrega de los servicios o productos.
  • Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web, analizando hábitos de navegación y preferencias (a través de cookies, si aplica).
  • Enviar comunicaciones comerciales y promocionales relacionadas con nuestros productos y servicios, siempre que el Titular haya otorgado su consentimiento expreso para ello.
  • Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables a IXACTECH SAS.

6. TIPOS DE DATOS PERSONALES RECOLECTADOS

La Empresa podrá recolectar los siguientes tipos de datos personales:

  • Datos de identificación y contacto: Nombre, correo electrónico, número de teléfono.
  • Datos de cuenta de usuario: Información necesaria para la creación y gestión de la cuenta en el sitio web (ej. nombre de usuario, contraseña cifrada).
  • Datos de transacción/pago: Información relacionada con las compras realizadas a través de la pasarela Bold. (La Empresa no almacena directamente datos sensibles de tarjetas de crédito/débito; estos son gestionados por la pasarela de pagos Bold).
  • Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas en nuestro sitio web, tiempo de permanencia. (Recolectados a través de cookies y herramientas de análisis web, si aplica).

7. DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES

De conformidad con el Artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, los Titulares de los datos personales tendrán los siguientes derechos:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a la Empresa.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada a la Empresa, salvo en los casos exceptuados por la ley.
  • Ser informado por la Empresa, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
  • Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

8. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS DEL TITULAR

Los Titulares podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, revocación o consulta, dirigiendo una comunicación escrita al correo electrónico info@ixactech.com o a la dirección física Av. Calle 26 # 68C – 61 – Oficina 204 – Bogotá, Colombia, indicando en el asunto «Ejercicio de Derechos Datos Personales». La solicitud deberá contener como mínimo:

  • Nombre completo del Titular.
  • Tipo y número de documento de identidad.
  • Descripción clara y precisa de los hechos que dan lugar a la solicitud (derecho que desea ejercer).
  • Dirección física o electrónica para notificaciones.
  • Documentos que sustenten la solicitud (si aplica).

9. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS PERSONALES

IXACTECH SAS informa que, de acuerdo con la información proporcionada, no comparte los datos personales recolectados con terceros, salvo aquellos que son estrictamente necesarios para la operación y el cumplimiento de las finalidades descritas, como la pasarela de pagos Bold para procesar las transacciones. Cualquier transferencia o transmisión futura de datos se realizará en cumplimiento de la normativa colombiana de protección de datos.

10. SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

IXACTECH SAS ha adoptado las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

11. VIGENCIA

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales rige a partir del 01 de enero de 2025. Cualquier cambio sustancial en esta política será comunicado a los Titulares de los datos personales a través de los medios que la Empresa considere pertinentes, incluyendo su sitio web ixactech.com.